Vársz egy szállítmányt. Vagy talán egy öt napos határidőt követel nyomon. De aztán jön egy nyilvános ünnep, és hirtelen homályossá válik az idővonalad. Számít még az a nap? Amikor üzleti napok számításával foglalkozol, a nyilvános ünnepek sokkal fontosabbak, mint gondolnád.
Mi pontosan az üzleti nap?
Az üzleti nap általában bármely hétköznap, hétfőtől péntekig, kivéve a hétvégéket és a nyilvános ünnepeket. Ezt használják mind jogi szerződésekben, mind szállítási becslésekben és visszatérítési szabályokban.
Ez azt jelenti, hogy ha valaki azt mondja „5 üzleti nap”, általában öt munkanapot ért, amikor az irodák, bankok és posták nyitva vannak.
Amikor a nyilvános ünnepek megszakítják a számítást
Tegyük fel, hogy hétfőn nyomtatványt nyújtasz be, és azt mondják, öt üzleti napon belül feldolgozzák. Általában ez azt jelenti, hogy a következő hétfő. De ha pénteken nyilvános ünnep van, akkor a határidő átkerül keddre.
A nyilvános ünnepek megszakítják a számítást. Ezért a nagy ünnepek, mint a karácsony, húsvét vagy nemzeti ünnepek, még több késést okozhatnak, mint várnád.
Leginkább érintett iparágak
- Szállítás és logisztika: A futárcégek nem működnek nyilvános ünnepeken, így késleltetéseket okozva
- Banki szolgáltatások: A tranzakciók szünetelnek banki ünnepeken, különösen nemzetközi átutalások esetén
- Ügyfélszolgálat: A támogatási központok zárva lehetnek vagy kevesebb munkatárssal működnek, késleltetve a válaszokat
- Jogi és kormányzati szolgáltatások: A bíróságok, hivatalok és nagykövetségek nem számítanak ünnepnapokat hivatalos határidőikben
Ha vállalkozásod vagy ügyfeleid a pontos szállításra vagy válaszokra számítanak, a nyilvános ünnepek figyelmen kívül hagyása a számításaidban vezethet elmaradt elvárásokhoz.
Az összes ország ugyanúgy kezeli az ünnepeket?
Egyáltalán nem. A nyilvános ünnepek országonként és régiónként is nagyon eltérőek. Ausztráliában, Németországban és az Egyesült Államokban is vannak regionális ünnepek, amelyek csak bizonyos államokra vagy területekre vonatkoznak. Ami egy normál munkanap Londonban, az lehet banki ünnep Skóciában.
Ha határokon át működsz, nyomon kell követned az ünnepnaptárakat minden helyszínen. Olyan eszközök, mint a megosztott naptárak vagy automatizált munkafolyamat-szoftverek segítenek elkerülni, hogy véletlenül határidőt írj be egy nem munkanapra.
Hogyan maradj lépéselőnyben a késésekkel szemben
Íme néhány módszer, amellyel pontosan tarthatod az idővonalakat:
- Használj üzleti nap kalkulátorokat, amelyek figyelembe veszik az ünnepeket
- Világosan kommunikálj a késésekről ismert nyilvános ünnepek körül
- Építs be extra tartalékidőt a forgalmas ünnepi időszakokra, mint a karácsony és az újév
Amikor átlátható vagy arról, hogyan befolyásolják az ünnepek az időzítést, csökkented a panaszok vagy a félreértések esélyét.
Az idővonalak, amelyek minden napot számítanak
Néhány folyamat a naptári napokat számolja, nem az üzleti napokat. Előfizetés megújítása, raktárból történő szállítás hétvégéken vagy visszaküldési szabályok esetén a hétvégéket és ünnepeket is beleszámítják az időbe.
Ha egy visszaküldési szabály azt mondja, „30 nap”, általában 30 naptári napot jelent, függetlenül az ünnepektől. Ez különbözik a „30 üzleti nap” kifejezéstől, ami akár hat vagy hét hétig is eltarthat.
Ne érjen meglepetés a nyaralás miatt
Legyen szó vállalkozás tulajdonosáról, szabadúszóról vagy csak egy visszatérítés nyomon követéséről, az, hogy tudod, hogyan befolyásolják a nyilvános ünnepek az üzleti napok számítását, megkönnyíti a dolgodat. Mindig nézd meg a naptárt, tervezz előre, és ne feledd: csak mert hétfő van, nem feltétlenül munkanap.